แนวทางแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดทั่วไปของ t38

หน้าเว็บแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ หรือค้างขณะโหลดข้อมูลเกม

การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์สะสมมากเกินไป

หากพบปัญหาหน้าเว็บ t38 ไม่ตอบสนองหรือแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณข้อมูลมือถือว่าพร้อมใช้งานตามปกติหรือไม่
• ทดลองสลับเครือข่าย หรือเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อ
• ล้างข้อมูลแคชและประวัติการเข้าชมในเบราว์เซอร์ที่ใช้งานเพื่อขจัดไฟล์ตกค้าง
• ปิดแท็บที่ไม่จำเป็นและเปิดหน้าเว็บใหม่อีกครั้งผ่านเบราว์เซอร์มาตรฐาน

หากยังคงพบปัญหาหลังจากตรวจสอบเบราว์เซอร์แล้ว สามารถดูคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าใช้งานระบบได้ที่หน้าช่วยเหลือ

ดูแนวทางช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

การดาวน์โหลดหยุดชะงัก หรือไฟล์ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์เมื่อเสร็จสิ้น

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหายระหว่างดาวน์โหลด

ปัญหาการดาวน์โหลดไฟล์ไม่สำเร็จบนระบบ Android มักเกิดจากพื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์เหลือน้อยเกินไป หรือมีการตัดการเชื่อมต่อชั่วคราว

1. เข้าสู่เมนูตั้งค่าของอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอ
2. ลบไฟล์ขยะหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
3. ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดค้างไว้ก่อนหน้าออกจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
4. ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่ออนุญาตการบันทึกไฟล์ลงในอุปกรณ์
5. ทำการดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งผ่านเครือข่ายที่มีความเสถียร

หากต้องการตรวจสอบขั้นตอนการดาวน์โหลดอย่างละเอียด สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือการดาวน์โหลด

ไปยังคู่มือช่วยเหลือการดาวน์โหลด

ระบบแจ้งเตือนว่าไม่สามารถติดตั้งแอป หรือถูกบล็อกโดยระบบความปลอดภัยของอุปกรณ์

ยังไม่ได้เปิดใช้งานสิทธิ์การติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักบนอุปกรณ์ Android

เมื่อระบบปฏิบัติการ Android ปฏิเสธการติดตั้งไฟล์แอปพลิเคชัน ผู้ใช้จำเป็นต้องตรวจสอบการกำหนดค่าสิทธิ์ความปลอดภัยของอุปกรณ์

• เปิดเมนูการตั้งค่า (Settings) บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
• ไปที่หมวดความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy)
• เลือกหัวข้อการติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก (Install Unknown Apps)
• เลือกเบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์ที่ใช้เปิดไฟล์ แล้วเปิดใช้งานสิทธิ์อนุญาต
• เปิดไฟล์เพื่อเริ่มขั้นตอนการติดตั้งใหม่อีกครั้ง

หากดำเนินการตามขั้นตอนแล้วยังพบข้อขัดข้องในการติดตั้ง สามารถตรวจสอบคำแนะนำทีละขั้นตอนเพิ่มเติมได้ในส่วนการติดตั้ง

ดูวิธีช่วยเหลือการติดตั้งอย่างละเอียด